先记录比较条件
开始前确认目标市场、平台、问题集、采样时间与重复采样方式。保留回答与引用来源。前后对比使用一致口径;平台、问题或市场范围发生变化时单独说明,避免把样本变化当成效果变化。
四类结果分别统计
| 指标 | 观察对象 | 口径示例 |
|---|---|---|
| 品牌提及 | 回答是否出现目标品牌 | 提及品牌的有效回答数 / 有效回答总数 |
| 候选推荐 | 回答是否将品牌或产品列为可选方案 | 将其列为候选的有效回答数 / 适用于候选评估的有效回答总数 |
| 引用 | 回答是否引用目标页面或相关证据 | 引用目标来源的有效回答数 / 有效回答总数 |
| 业务结果 | 可追踪的访问、咨询、试用或商机 | 按实际可获得的数据分别呈现,注明来源与归因方式 |
补充事实准确性
被提及或推荐时,还要核对产品型号、版本、功能、适用条件和限制。错误的推荐理由不能当成有效价值表达。按预先约定的核验清单记录错误类型、证据与变化。
用多次观察判断变化
AI 回答存在波动。保留采样数量、时间和异常记录,分平台、问题类型及市场查看结果。样本不足时呈现观察,不把短期变化推广为稳定结论;即使前后改善,也不能仅凭时间顺序认定某次执行造成了全部变化。
投入产出怎样表达
先列明投入与已交付成果,再呈现可观察的 AI 表现和可追踪业务结果。只有收入、成本与归因数据足够时,才进一步计算对应收益。无法归因的部分保留为数据缺口,品牌提及率不直接折算为销售收入。